常见问题解决方案

为了保护您的隐私安全，我们做了技术处理，屏蔽了部分容易泄露隐私的IP地址库。但您仍然可以在设置中开启【全局代理】后从安全的国际IP地址库（如：https://www.ipaddress.com）上获取我们服务器的真实IP。

1,拔掉手机SIM卡。
2,在设置内关闭定位然后把手机的国家地区、语言、时区设置为美国。
3,关闭智能代理，选择美国节点进行连接。

有的，在手机或电脑上安装【钻石加速器】，会自动生成试用账号， 首次下载安装后，可以获得免费试用时长。注册成为会员后，可获得额外免费试用时长奖励。

可能是邮件被您的邮箱误判为垃圾邮件拦截了，请到垃圾邮件栏查找。

在购买VIP会员后，我们会为VIP会员提供八线BGP中转(500Mbps，部分线路可达2.5Gbps)服务，保障晚高峰4K视频流畅观看。

同时使用的数量会根据您所购买的套餐而定，目前最多是一个账号支持10台设备同时在线使用（如需更多设备，可联系客服）。当同时使用的设备超过套餐限制数量时，前面的设备将会自动断开连接。

每个地区的网络状况都不一样，您需要观看哪个地区的流媒体视频，就选择对应地区的线路，优先选择延迟较低的线路连接，往往物理地理位置离您最近的线路连接速度会较快。

这是因为部分线路需要开启全局模式才可以观看，请在软件设置，开启全局模式后，重新连接线路即可。

目前支持Windows，Mac，Android，iOS，Linux系统。您可以在Windows电脑，MAC，安卓手机、平板、TV，iPhone，iPad以及Linux设备上安装使用。

请到设置中关闭全局开关即可。

全局代理：所有访问都走代理。智能模式：根据不同场景智能分配模式。

为了您的账号安全，非定制账号仅限个人使用，请勿将账号分享给他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。

下载安装时请先把Windows Defender中把【钻石加速器】加入到排除项中即可解决。 具体可按照以下方式操作：

1，打开Windows Defender安全中心，点击页面左下角“设置”按钮

2，选择“病毒和威胁防护”，选择“病毒和威胁防护”设置，下拉至“排除项”

3，点击“添加或删除排除项”，把【钻石加速器】添加至排除项即可

您只需在安全与隐私中允许打开后就能正常使用【钻石加速器】。

1，具体操作步骤:系统偏好设置=>安全性与隐私=>通用=>“允许从以下位置下载的应用程序”选“任何来源”

2，如果打开系统偏好设置后，没有“任何来源”这一选项，请在终端运行： sudo spctl —master-disable （禁止安装软件来源保护权限），然后在电脑设置里面-安全隐私界面选择“App Store 和被认可的开发者”即可

把“/Applications/钻石加速器.app/Contents/Resources/cmd.sh”这个文件，拖动到“终端”里面，输入密码后执行。然后重新连接节点

不同时段，不同地区的网关和使用的电讯公司会有影响，首先可以切换到其他线路试试。我们有100+技术人员7×24守护线路，在确认线路异常后，我们会在最短时间修复卡顿的线路。

请在telegram设置代理的地方（一般在设置–代理端口中），您可以设置代理地址127.0.0.1，填写Socks5端口为代理端口号即可，端口号在客户端设置中查看。

1，以管理员的方式运行命令行工具cmd.exe

2，一次性复制以下命令行，粘贴到cmd命令窗口回车执行

ipconfig /flushdns

nbtstat –r

netsh int ip reset

netsh winsock reset

3，重启电脑